I AM THAT - SOHAM

I AM THAT - מדיניות החנות

​

תודה שביקרתם ב-I AM THAT !
אנו מחויבים לספק לכם חוויית קנייה טובה! אנו רוצים שתאהבו את הרכישות שלכם, ואם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים לחלוטין, תוכלו להחזיר או להחליף כל פריט תוך 14 יום מקבלת ההזמנה. אנא ודאו שהפריטים במצבם המקורי לקבלת החזר כספי מלא או החלפה. אם אתם זקוקים לעזרה בנוגע להזמנה שלכם, צוות שירות הלקוחות הידידותי שלנו, כאן כדי לעזור, וישמח לסייע לכם בכל דבר!
מדיניות זו מתארת את תנאי הרכישה שלכם ואת מחויבותנו לספק לכם בגדים איכותיים ושירות לקוחות מעולה. על ידי ביצוע הזמנה אצלנו, אתם מסכימים למדיניות זו.

1. הזמנה ותשלום

• אנו מקבלים תשלומים באמצעות מערכת תשלומים מאובטחת, הכוללת תשלומים (מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, כרטיסי מתנה ואמצעי תשלום אחרים במידת האפשר).

• נדרש תשלום מלא לפני עיבוד ההזמנה והתחלת הייצור.

• המחירים מוצגים בדולרים ועשויים לא לכלול מיסים רלוונטיים במידת הצורך על פי חוק.

2. מוצרים

• תיאורי מוצרים: אנו שואפים לספק תיאורים ותמונות מדויקים של פריטי הלבוש שלנו. עם זאת, שימו לב כי צבעים עשויים להיראות מעט שונים במציאות עקב שינויים בהגדרות התצוגה.

• מידות: אנא עיינו בטבלאות המידות המופיעות בכל רשימת מוצרים לפני ביצוע ההזמנה. איננו אחראים לבחירות מידה שגויות שנעשו על ידי הלקוח. אם יש לכם שאלות לגבי מידות, אנא צרו עמנו קשר לפני ביצוע ההזמנה.

3. זמן עיבוד

• זמן העיבוד של ההזמנה שלכם הוא בדרך כלל 7-11 ימי עסקים. מסגרת זמן זו כוללת את הזמן שלוקח להכין את ההזמנה למשלוח, כולל ייצור, בדיקות איכות ואריזה.

• שימו לב שזמן העיבוד נפרד מזמן המשלוח.

• אנו נודיע לכם אם יהיו עיכובים בלתי צפויים בעיבוד ההזמנה שלכם.

4. משלוח

• מיקומי משלוח: אנו שולחים לכל העולם באמצעות שותפי השילוח שלנו.

• חברת משלוח: אנו משתמשים בשותפי משלוח כגון FedEx למשלוח. חברת המשלוח הספציפית עשויה להשתנות בהתאם למיקומך ולפריט הנשלח.

• זמן משלוח: זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקומך. זמני אספקה משוערים יינתנו בעת ביצוע ההזמנה. שימו לב שאלה הערכות בלבד ואינן מובטחות.

• עלויות משלוח: עלויות המשלוח מחושבות בעת ביצוע ההזמנה על סמך משקל ההזמנה וכתובת המשלוח שלך.

• מכס ומיסי יבוא: הקונים אחראים לכל מכס, מסי יבוא, מע"מ או עמלות אחרות שעשויות להיגבות על ידי רשויות המכס של ארצם. עמלות אלה אינן כלולות במחיר הפריט או בעלות המשלוח. איננו אחראים לעיכובים עקב מכס.

• כתובת משלוח: אנא ודאו שכתובת המשלוח שלכם נכונה ומלאה בעת הרכישה. איננו אחראים להזמנות שנשלחו לכתובות שגויות או לא מלאות שסופקו על ידי הקונה. אם חבילה מוחזרת אלינו עקב כתובת שגויה, הקונה יהיה אחראי לעלות המשלוח החוזר.

• מעקב: לאחר שליחת ההזמנה שלך, תקבל מספר מעקב בדוא"ל. תוכל להשתמש במספר מעקב זה כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח.

5. החזרות והחלפות

• מדיניות החזרה תוך 14 יום: אנו מקבלים החזרות תוך 14 יום ממועד המסירה.

• תנאי החזרה: כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות:

1. לא נלבש, לא שטוף, ובאותו מצב בו קיבלת אותו.

2. עם כל התגיות המקוריות מחוברות.

3. נקי מכל ריחות, כתמים או נזק.

• עלויות משלוח להחזרה: הקונה אחראי לתשלום עלויות משלוח ההחזרה.

• החלפות: איננו מציעים כרגע החלפות ישירות. אם אתה זקוק למידה או פריט שונים, אנא החזר את הפריט המקורי לקבלת החזר כספי ובצע הזמנה חדשה.

• כיצד לבצע החזרה: כדי לבצע החזרה, אנא צור איתנו קשר תוך 14 יום ממועד המסירה. אנא ספק את מספר ההזמנה שלך ואת סיבת ההחזרה. אנו נספק לך את כתובת ההחזרה והוראות.

6. החזרים כספיים

• לאחר קבלת ובדיקת הפריט שהוחזר, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. כמו כן, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר.

• אם ההחזרה תאושר, ההחזר יעובד, וזיכוי יבוצע על אמצעי התשלום המקורי שלך תוך [מספר, לדוגמה, 7-10] ימי עסקים.

• עלויות המשלוח המקוריות אינן ניתנות להחזר.

• החזרים מאוחרים או חסרים: אם עדיין לא קיבלתם החזר, בדקו תחילה את חשבון הבנק שלכם שוב. לאחר מכן צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלכם יפורסם רשמית. לאחר מכן, צרו קשר עם הבנק שלכם. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד עד לפרסום ההחזר. אם ביצעתם את כל זה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר, אנא צרו איתנו קשר.

7. שינויים/ביטולים

• באפשרותכם לבצע שינויים בהזמנה או לבטל אותה לאחר שליחתה, כל עוד היא עדיין לא נכנסה לשלב הביצוע.

• לשם כך, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי.

8. פריטים פגומים או פגומים

• יש להגיש כל טענה בנוגע לבעיות איכות תוך 10 ימים ממועד מסירת ההזמנה.

9. חבילות אבודות או גנובות

• איננו אחראים לחבילות אבודות או גנובות. אם פרטי המעקב שלכם מראים שהחבילה שלכם נמסרה אך לא קיבלתם אותה, אנא צרו קשר עם חברת המשלוחים כדי להגיש תביעה. אתם יכולים גם ליצור איתנו קשר ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם.

10. פרטי קשר

• הדרך הטובה ביותר ליצור איתנו קשר היא דרך "עמוד צור קשר". אנו שואפים להגיב לכל הפניות תוך 24-48 שעות.

11. קניין רוחני

• כל העיצובים, התמונות והתוכן בחנות שלנו הם קניין רוחני של "I AM THAT" ומוגנים על ידי חוק זכויות יוצרים. אינך רשאי להשתמש, לשכפל או להפיץ את הקניין הרוחני שלנו ללא אישורנו בכתב.

12. מדיניות פרטיות

• אנו מחויבים להגן על פרטיותך. נשתמש במידע האישי שלך רק כדי לעבד את הזמנתך, לתקשר איתך בנוגע להזמנתך ולעמוד בהתחייבויות חוקיות. לא נשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למעט כפי שיידרש לביצוע הזמנתך (למשל, מתן כתובת המשלוח שלך לשותף הביצוע שלנו). אנא עיין במדיניות הפרטיות של "I AM THAT" למידע נוסף.

13. הזכות לסרב לשירות

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לשירות לכל אחד מכל סיבה שהיא.

14. עדכוני מדיניות

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות החנות הזו בכל עת. כל שינוי יפורסם באתר שלנו.

על ידי רכישה מ- "I AM THAT ", הנך מאשר שקראת, הבנת ואתה מסכים למדיניות החנות הזו.

תודה על קנייתך!